Politique de retour et de remboursement

Chez Broken Horizon, nous faisons notre maximum pour garantir la qualité de chaque commande.

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut d’impression, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception à l’adresse suivante :
fumigeneh@gmail.com

Merci d’inclure :

• votre numéro de commande,

• des photos du produit concerné,

• une courte description du problème.

Si le problème est confirmé, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

⚠️ Les retours ne sont pas acceptés pour :

• les erreurs d’adresse fournies par le client,

• les changements d’avis après achat,

• les produits légèrement différents des visuels affichés à l’écran (couleurs, rendu d’impression, etc.).

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part.